Justin UA служба доставки сравнительно новая компания на рынке курьерских и транспортных услуг в Украине. Основные преимущества: минимальное время доставки, оперативность в оформлении, большое количество поштомаркетив, забота о безопасности товара. Отследить посылку — означает узнать о ее местонахождении, статус, дату и время отправки, маршрут, вариант доставки, описание груза, вес, тип и другую полезную информацию.
Найти и отследить
Клиент "Justin" в любой момент вправе узнать место пребывания своего груза на карте Украины. Существует несколько способов узнать, где находится ваша посылка и когда ее доставят.
Компания Justin Ukraine - часть большой группы Fozzy, которая управляет торговой сетью и такими брендами, как Сильпо, Фора, Fozzy, RIngoo, Thrash. Именно это на первом этапе развития компании является ее главным преимуществом.
По Украине
Отправить посылку можно из любого отделения "Джастин". Будет предоставлен номер экспресс-накладной и квитанция, выдается при отправлении груза.
Для того чтобы иметь возможность отслеживать местонахождение отправления, клиенту необходимо воспользоваться сервисом на официальном сайте justin.ua
Для этого необходимо из компьютера, подключенного к Интернету, перейти на сайт www.justin.ua и ввести номер накладной в окно под словом "Отследить".
Сервис выдаст вам всю необходимую информацию о посылке: местоположение на данный момент, ориентировочную дату доставки, время отправки. Эта услуга доступна каждому, даже незарегистрированному пользователю.
Где посылка?
Как по накладной отследить груз?
Получателям и отправителям, чтобы узнать, где перебывает товар нужен номер товарно-транспортной накладной, коротко ТТН. Такие данные получает отправитель при оформлении документов в отделении. Декларация состоит с 9 цифр, которые изображены в верхней части квитанции. Вот эти цифры и вводятся в графу «Номер отслеживания», и нажать Отследить. И уже за пару секунд известно точное местонахождение груза.
После поступления на склад Justin заказ заносится в базу данных, обрабатывается, присваивается цифровой внутренний код — номер декларации или товарно-транспортной накладной (ТТН),который сообщается отправителю.
Отследить по фамилии отправителя/получателя
Рекомендуем уточнить данные у отправителя. Если нет такой возможности, а номер экспресс-накладной утерян, не стоит волноваться! Стоит обратиться в ближайший офис, где быстро восстановят номер. Для возобновления сотрудник компании потребует паспорт и номер телефона. По приходу передачи в отделение, человек будет уведомлен текстовым смс сообщением. Там будет указана детальная информация.
Отследить по номеру телефона
Идентичная ситуация, как и с п.4 отследить по номеру мобильного телефона невозможно!
Актуальные статусы посылок
| Код | Статус |
|---|---|
| 2 | Удалено |
| 3 | Номер не найден |
| 4 | Отправка в городе. |
| 41 | Отправка в городе. |
| 5 | Отправка направляется в город. |
| 7, 8 | Прибыл на отделение |
| 9 | Отправка получена |
| 11 | Отправка получена Денежный перевод выдан получателю. |
| 14 | Отправка передана для обзора получателю |
| 101 | На пути к получателю |
| 102, 103, 108 | Отказ получателя |
| 104 | Изменен адрес |
| 105 | Прекращено хранения |
Доступны сервисы
- Карта Монобанк - можно получить карту в отделении.
- Оплата картой - есть терминал, можно оплатить карточкой.
- Вендинг - продажа товара или услуги через автоматизированный торговый автомат.
- Денежный перевод - возможна пересылка и выплата денежных средств. Только в национальной валюте и в пределах Украины. Общая сумма не должна превышать 100 тыс. грн. Услуга выполняется в отделениях Justin финансовым учреждением-партнером в соответствии с договором о совместной деятельности.
- Примерочная - есть примерочная, можно примерить заказанную вещь и удостовериться в том, что она соответствует ожиданиям.
- 3Mob - можно получить стартовый пакет мобильного оператора 3Mob.
- Uplata - можно получить безымянную карту Uplata (ООО «ФОРТЕКС-ФИНАНС»).
- Joint - занимаемся продажей и сервисным обслуживанием электронных сигарет Joint.
Вопрос - ответ
Можно ли отследить посылку по адресу
К сожалению отслеживание по адресу получателя не возможно. Единственный возможный способ отслеживания - наличие ТТН идентификатора (трека).
Могу ли я изменить данные в декларации?
Отправитель может обратиться в ООО «ДЖАСТ ИН» с просьбой изменить следующую информацию в заказе (ЕН):
- № телефона отправителя;
- ФИО представителя юридического лица (Контакт отправителя)
- № телефона получателя;
- ФИО получателя;
- Плательщика, только для юридических лиц;
- Форма оплаты, только для юридических лиц, в случае изменения плательщика отправления с получателя на отправителя;
- Увеличение/уменьшение суммы наложенного платежа и / или отмена наложенным платежом.
В чем разница между SMART, OSR и miniOSR отделениями?
OSR (Online Service Retail) – отделение, в котором осуществляется прием / выдача отправлений весом не более 30 кг, длиной не более 90 см. На некоторых OSR является примерочные и зоны ожидания для клиентов. Также, в отделениях есть финансовые и страховые услуги.
SMART (Smart Parcel Shop),mini OSR – отделение, в котором осуществляется прием/выдача отправления весом не более 15 кг. Также, в отделениях есть финансовые и страховые услуги.
Какой средний срок доставки товара в отделение?
В среднем посылка доходит за 24 – 48 часов. Более подробней смотрите Расписание доставки на отделения.
Могу я осмотреть, примерять товар прямо в отделении?
Сервис предоставляет возможность Получателю в отделении вскрыть упаковку отправления и проверить его содержание, наличие и целостность пломб или наклеек размещенных на упаковке или корпусе изделия; проводить внешний осмотр отправления на комплектность и отсутствие повреждений.
При осмотре отправления запрещается:
- Использовать расходные материалы, которые есть в отправлении (например, распылять тестовые флаконы парфюмерии).
- Открывать упаковки с любыми продуктами питания.
- Копировать информацию с ее носителей.
- Устанавливать пароли на телефоны, планшеты, ноутбуки и другие электронные приборы.
- Срывать с упаковки и отправлений заводские, рекламные и информационные наклейки.
- Открывать следующие типы упаковок: блистерная; ламинированная; термоусадочная; при наличии пломб (металлических, бумажных, с прошивкой нитей и перфорацией).
- Примерить корсетные товары (нательное белье) и чулочно-носочные изделия.
- Проводить осмотр отправления за пределами отделения.
Могу ли я получить отправление без номера экспресс-накладной?
Номер ЕН сообщает Отправитель. Номер ЕН также указывается в СМС-сообщении о прибытии отправления в отделение. Вы можете восстановить номер ЕН в отделении и получить отправление, если Вы Получатель отправления по ЕН. Для этого Вам необходимо сообщить Ваш номер телефона и показать документ, удостоверяющий личность; для юридических лиц - также обязательным является наличие доверенности.
